Googleアナリティクスなどのアクセス解析ツールで計測できない場合のチェックポイント

おはこんばんちは。おひさしぶりでございます。某解析士です。
いろいろとありまして、更新できずにおりました。
8ヶ月ぶりか…。申し訳ございません。すっかり梅雨も明けてしまいましたね。

最近、このブログのアクセスが減ってきておりまして、Search Consoleを確認するとキーワードのランキングが落ちていました…。
更新していなかったからでしょうか。それともGoogleのアルゴリズムに変化があったのででしょうか。キュレーションメディアの問題で、弱小ブログにマイナスに働くとどこかで見た気がしますが、それでしょうか。
（この記事では特に問題ないと書かれていますが、実際アクセス減ってるんですよね…）
まあ何はともあれ、たまには書きたいと思います。
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今回は（というか今回も）自分の備忘録としてメモっておきたいネタを書いておきたいと思います。
GoogleアナリティクスとかAdobe Analyticsとかのアクセス解析ツールで計測できない（データが反映されない）場合に考えられる原因を並べてみました。
アクセス解析ツールを使ったことがある方であれば、「なんでGoogleアナリティクスにデータが反映されないのかなあ」などと困った経験が一度くらいはあるかと思います。
そんなときにこちらをチェックしていただき、解決のヒントになれば幸甚です。
（基本的にWebビーコン型のアクセス解析ツールについてになります）

まず前提としてですが、Googleアナリティクスで計測できない場合は、リアルタイムレポートでまずアクセスを確認し、出てこないようであればGoogleタグアシスタント等で実装状況を確認するのがよいかと思います。
Adobe Analyticsでもリアルタイムレポートが作れるようになりましたね。タグの実装状況は、Adobe Debuggerとか、Chromeのデベロッパーツール等で確認する方法もあります。

それでは、以下、計測できないときに考えられる原因です。

●そもそも計測タグが入っていない

ちゃんと確認しましょう。
Googleアナリティクスであればトラッキングコード、Adobe AnalyticsであればAnalyticsコード？、もしくは各種タグマネージャーのタグを対象ページに設置することが必要です。
これすごく初歩的なことですが、たまに見かけるんですよね…。
レスポンシブウェブデザインじゃないサイトで、スマホのページだけ入っていないとか…。
あと、複数の関係先があったりすると、こういうことも起こりやすくなります。

●タグの実装が間違っている

ちゃんと確認しましょう。
と言いたいところですが、ちょっとカスタマイズした実装をしようとして間違ったままで公開しちゃったりすることもたまにはありますよね。
基本的なところでは、GAでいうトラッキングID（プロパティID）が間違っているとか…。
まあ、実装時はお仕事関係であればちゃんと計測テストしてから本番環境にアップしたいですね。

トラッキングの設定でよくある間違い - アナリティクスヘルプ

Google Analytics Errors - Tag Assistant Help（GoogleタグアシスタントのGAのエラー一覧）

トラッキングコードを埋め込んでも、計測できないケースについて - Google 広告主コミュニティ

ちなみに、過去の弊ブログの記事ですが、複数のGAタグを入れたりすると、逆にダブルカウントされたりします。ご参考までに。

Googleアナリティクスで計測タグを複数入れると2重カウントになりますよ - テストのブログ

●タグマネージャーの設定が間違っている

Googleタグマネージャー（正式にはGoogleタグマネージャですね）やYahoo!タグマネージャー、AdobeのDynamic Tag Managementなどのタグマネジメントツールで、ひとつのサイトをデフォルトの設定で計測をするだけなら設定を間違うこともほとんど無いかと思いますが、サイトがいくつもあったり、それぞれのサイトで計測がカスタマイズされたりしていると、ミスも起こりやすくなるというものです。
タグマネでも「トラッキングIDを間違えている」、「コンテナを公開してない」等の基本的なミスもたまに見かけますので、注意しましょう。
あと、データレイヤーの位置はタグマネージャーのタグの上にあったほうがよいとのことです。

タグが配信されない理由 - タグマネージャヘルプ

Google Tag Manager Errors - Tag Assistant Help（GoogleタグアシスタントのGTMのエラー一覧）

●フィルタの設定が間違っている

フィルタの設定も注意したいところです。
たとえばGAで、リファラースパム対策等をする場合、「自分のサイトのドメインへのアクセスしか計測しない」という設定をすることになり、「ホスト名」で自分のサイトのドメインを入れてフィルタを掛けたりしますが、それを「一致」でなくて「除外」にしてしまうと、すべて計測されなくなってしまいます。
こんなことをクライアントのサイトでしたら目も当てられませんので、慎重に設定かつ計測の確認をしたいところです。

●IPアドレス除外の設定が間違っている

こちらも上記と同じようなものですが、自社や関係各所のアクセスを除外したい場合にIPアドレスをフィルタ等で除外したりします。
これも設定によっては「計測できていない！」と大騒ぎする原因になりかねませんので、慎重に設定されたし。されたしって武士みたいですね。

●リダイレクトページの計測

クリックカウントのようにリダイレクトページを計測したい場合があるかと思います。
その際は、サーバー側の301リダイレクトではなく、JavaScriptやmeta refreshタグでリダイレクトさせることになるかと思いますが、HTML上でアクセス解析ツールの計測タグの前にJavaScriptやmeta refreshのタグがあって、

<meta name="refresh" content="0;http://ummmummm.hatenablog.com/">

とか書かれていると、計測タグが読み込まれる前にリダイレクトされてしまう可能性もあるので注意しましょう。

●ガラケーからのアクセス

これは、JavaScriptに対応していない機種であれば、Webビーコン型のアクセス解析ツールの通常実装だと計測できないですよね。
GAであれば、Measurement Protocolとかいうので計測できたりしますが、手間的に割に合うかどうかは各自でご判断というところでしょうか。

ガラケーからの流入の確認方法 - Google 広告主コミュニティ

●スマホ？ iOS？で計測できない場合がある

計測テストをしているとスマホで計測できないなあと感じることがたまにあります。
iOSのSafariなんかは怪しい場合も多いのですが…。
これはcookieの問題なのか、回線の問題なのか、謎が多い部分だと感じております。

SiteCatalystは1st-Party Cookieで導入すべき3つの理由 - 実践★Adobe Analytics

解決済み: スマホ対策safariでの計測 - Google 広告主コミュニティ

※以下は個別のユーザー側で設定されていることによるもの

●JavaScriptがオフにされている

いまどきほとんどいないと思いますが、たまにJavaScriptを嫌う方がブラウザでJSを実行させないように設定していることもありますね。最近はJSが動かないと何もできないサイトも多いので、ほとんどいないと思いますが…。

JavaScript無効でWebを見ている人はどれぐらい? Web担で実際に調べてみた | 編集長ブログ―安田英久 | Web担当者Forum

Webビーコン型のアクセス解析ツールはJavaScriptで処理するので、オフにされているともちろん計測されません。
サーバーログ型とかパケットキャプチャー型とかのアクセス解析ツールであれば、計測されますが…。
念のため、ブラウザのJavaScriptオフの方法を置いておきますね。

各ブラウザでJavaScriptを無効にする - Qiita

●アクセス解析ツールのオプトアウト

アクセス解析なぞに追い回されたくない！というユーザーは一定数いらっしゃると思います。
そういったユーザーがアクセス解析ツールのオプトアウトの設定をしていれば、計測はされないですね。
アクセス解析ツールの会社や広告を配信している会社等、Cookieを扱っている各社は、たいていオプトアウトの案内ページを用意していると思います。
ご参考までにGAとAAのオプトアウト案内を…。

Google アナリティクスオプトアウトアドオン - アナリティクスヘルプ

Adobe.comオプトアウトページ | アドビ - プライバシーポリシー